Oft sind wir einfach Betriebsblind. Das haben wir halt immer so gemacht! Will man jedoch dauerhaft erfolgreich sein muss der Status Quo in regelmäßigen Abständen überprüft und sehr wahrscheinlich angepasst werden.
Als konkrete Anregung möchte ich hier ihre Aufmerksamkeit auf ihre Angebote richten. Was für Leistungstexte verwenden Sie? Sind diese noch aktuell und Zeitgemäß? Und vor allem, wissen Ihre Kunden was damit gemeint ist?
Das schwierige daran ist, Sie sind der Fachmann. Sie wissen natürlich genau was damit gemeint ist. Doch für ihre unter Umständen deutlich fachfremden Kunden gilt das nicht unbedingt. Daher mein Tipp: Lassen Sie einen guten Freund, der in diesem Fall nicht vom Fach sein sollte, mal über ein Angebot schauen. Fragen Sie Ihn, wie er die Leistungstexte versteht. Sie werden sicherlich überraschende Sichtweisen kennen lernen und dadurch einige gute Anregungen erhalten um ihre Angebote für ihre Kunden noch verständlicher erstellen zu können.
Eine weitere, sehr wirkungsvolle Optimierungsmöglichkeit ist das Verwenden von Bildern. So können zum Beispiel einzelne Räume, Bauteile oder ganze Fassaden fotografiert werden und zu Beginn des entsprechenden Leistungsabschnittes eingefügt werden. Wenn Produkte wie Waschbecken, Heizungsanlagen, Lüfter usw. angeboten werden, ist mit einer entsprechenden Abbildung das Angebot im gesamten viel leichter eindeutiger zu verstehen.
Hier sind die Angebote der Fa. Schäfer Bauelemente aus Bonn für mich ein richtig gelungenes Beispiel:
Die meisten aktuellen Branchen-Softwarelösungen bieten zur Umsetzung entsprechende Möglichkeiten.
Einen weiteren Tipp zum Schluss, zum Thema Schlusssätze. Die Internetseite von Herrn Bänziger scheint zwar nicht mehr aktualisiert zu werden, jedoch ist das PDF zum diesem Thema immer noch kostenlos nutzbar.
http://www.rolf-baenziger.ch/korrespondenz/schluss.pdf
Hier finden Sie sicherlich die ein oder andere Anregung, die einfach besser ist als die 08/15 Formulierungen, die wir alle zu genüge kennen.
In diesem Sinne:
Beste Grüße, Stephan Poser